开箱/激活/基础操作
Q：机器是否享受7天无条件退货？
A：在机器没有激活，且机器本身和包装壳没有出现损坏，不影响二次销售的情况下，可以享受7天无条件退货服务。请在激活机器前确认您不再想要退货，一旦激活后，如非质量问题，不可以享受7天无条件退货的服务。（MIB）
Q：WIndows 激活过程中持续转圈，重启之后，会进入 Defaultuser0* 界面，如何解决?
A：建议使用 AYANEO 自带的一键系统还原功能，具体操作步骤如下:
1、先将 AYANEO 关机。
2、同时按住手柄右下角 “TM” 按钮和音量 “-” 按钮，再按电源键开机。
3、开机后进入一键系统还原界面，按提示选择继续，系统还原大约需30分钟。过程中请勿点击屏幕。
4、重新激活 Windows。（菠菜）
Defaultuser0 是一个未包含任何账户信息的空账号，无密码，此账号只在 Windows 系统激活失败的情况下出现。
Q：使用一键系统还原后，右下区按键失效?
A：先将 AYANEO 关机，并拔掉充电线，等 5 - 10 秒后开机。（菠菜）
请注意不是重新启动，重启无法解决问题。
Q：使用一键系统还原时，进度条卡住？
A：一键恢复的命令行窗口有 bug，不能点击命令行窗口，点击会导致进度条卡住，这时需要双击标题栏或者最大化窗口，恢复焦点才可以恢复进度条。（菠菜）
Q：使用一键系统还原后，之前压缩出来的第二个分区没有了怎么办？
A：如果在一键系统还原之前是进行了压缩卷，给 AYA Neo 多分了一个或多个磁盘分区的话，一键还原不会删除这些分区的数据，但是会删掉这些分区的驱动器名称。
解决方法：在桌面上右键单击 “此电脑” 图标，单击 “管理” - 磁盘管理 - 右键单击之前压缩的分区 - 更改驱动器号和路径，随意指定一个驱动器盘符（默认就行），点确定，问题解决。（菠菜）
Q：自带的一键系统还原功能会删掉我硬盘上的数据吗？
A：注意！本操作会删掉硬盘上的C盘（系统盘）的数据，已测试不会影响其他盘的数据安全，但是也请务必谨慎操作！！（菠菜）
Q：这台掌机应该如何操作？
A：AYA Neo 本身就是一台笔记本电脑，可以通过大家比较熟悉的插上 USB 键盘和鼠标的方式来操作。在掌机模式下，大部分操作可
以通过触摸的方式来完成。机身上的按键功能请参考机身上覆盖的塑料卡片说明，除手柄按键外，右侧下方的四个按键分别是 Windows 键，任务管理器键，ESC 键和屏幕键盘呼出键。后续在 6 月底的软件更新中，会提供使用手柄操控机器的功能，让机器的使用和操作更接近 Switch 等正式的掌机。（MIB）
Q：有没有用手柄替代鼠标操作机器的功能？
A：这个功能在官方的软件中已经有所规划，现阶段建议使用第三方的软件来实现，可以参考下面这份教程。（MIB）
https://www.evernote.com/l/AA_gejT_DfND45eWfgX5H1Xuodo-e0rP_fM/
Q：怎样激活 AYA Neo 的 Windows 10 系统？
A：具体激活步骤如下。（菠菜）
如果出现这种类似的不停转圈，请参考之前的问题回答
选中文，点 “是”
等待读完
选微软拼音，点 “是”
点 “跳过”
点 “ 我没有 Internet 连接 ”，后面激活后再在系统里面连接网络。强烈建议在这里这样设置，即使后面要登录自己的微软账号，也可以之后在设置里面进行
点 “继续执行有限设置”
点 “接受”
此处输入你的用户名，随意起
点 “接受”
点 “接受”
等待
激活成功！