各位玩家朋友们，大家好：

AYANEO Pocket S Mini 已于 1 月 31 日正式发布。作为一款真正意义上的 4:3 复古游戏毕业机，Pocket S Mini 一经发布，凭借对经典复古比例的坚持、高端工艺、强大的性能以及卓越操控体验，获得了复古游戏玩家与媒体朋友的广泛关注与认可。我们也因此更加清晰地感受到，玩家对这款产品所寄予的期待、信任与热情，这份反馈既是对 AYANEO 产品理念的肯定，也对我们提出了更高的要求与责任。

当前的问题：

今天，我们需要向玩家朋友说明并解释一项当前的问题：Pocket S Mini 在项目立项阶段，计划搭载一块 6000mAh 大容量电池。在研发早期，团队按照惯例一般会使用非最终量产的电池测试样品，用于快速导入测试。供应商当时提供的是 4700mAh 测试电池，基于现有电芯，测试速度较快，有助于我们加快研发进度。原计划在研发完成后，量产订单将统一按照 6000mAh 电池下单。

由于供应链沟通问题， 由于供应链沟通问题，量产最终仍按照 4700mAh 电池生产做货。

为什么没能提前发现？

Pocket S Mini 原计划于 3 月份公布、4 月份量产。由于研发进展比较顺利，我们特别希望在春节前尽快为玩家提供现货销售，并在年前发货，因此提前推进了量产与发货节奏。最终量产电池直接送达工厂投入生产，所以才能在本周内发货。而量产版的电池容量虽然显示 4700mAh，但由于研发时用的测试电池是 4700mAh，所以我们的团队以为是系统还没来得及更新。

在研发工程师准备更新系统时，发现量产电池依然是 4700mAh，我们拆机后查看电池标签，才发现这个问题。

诚挚的歉意

对于这一失误，我们向所有关注、支持 AYANEO Pocket S Mini 的玩家朋友致以最诚挚的歉意。这并非我们对产品标准的妥协，也不是对玩家信任的忽视，而是一次在信息同步与执行管理上的严重失误。对此，AYANEO 团队已进行了全面复盘与自我反思。

然而，我们认为，比解释原因或表达歉意更重要的，也最为关键的，是正视已经发生的问题，并为玩家提供清晰、合理且切实可行的解决方案。

在内部讨论补救方案时，我们曾重点评估两种可行方向：一是按照现有电池配置正常出货，并为已购买的用户补偿电池容量差价；二是在年后重新下单 6000mAh 电池用于量产，但由于需要重新定制电芯，电池交付周期约为 3 个月，整体交付时间可能延后至 2026 年第三季度。综合评估后，我们认为前者在诚意与体验层面仍有不足，而后者则会给玩家带来过长的等待周期，均难以作为最终解决方案。

最终补偿方案

综合评估后，我们以最大的诚意提出最终补偿方案：

Pocket S Mini 将按照现有的配置 4700mAh 电池容量出货

为 Pocket S Mini 用户提供一台零售价格 599 元的 Pocket AIR Mini 作为补偿，买多台送多台 （赠送的 Pocket AIR Mini 配置为 2GB + 32GB，并允许玩家选择颜色，请填写社群里公告的表格挑选颜色，玩家还可以补 100 元差价获得 3 GB + 64GB 版本的 Pocket AIR Mini ）

若不满意此补偿：

如对上述补偿方案仍不满意，用户亦可选择以下方案：可申请全额退款，款项将在 3 个工作日内原路退回；我们还将赠送 100 元 AYANEO 商城不限商品通用代金券。此方案适用于 2026 年 2 月 2 日之前的订单。

注意事项：

1、中国区原本 2 月 2 日可以发货的 Retro Power 配色，因为需要统计赠送的 Pocket AIR Mini 配色，改为 2 月 3 日开始发（2 月 2 日 我们尽最大努力能发多少就发多少）。

2、后续 Pocket S Mini 电池以 4700mAh 为基础，不再另行生产 6000mAh 版本。

3、新下单的 Pocket S Mini 也享受此政策。

4、未来可能因为 Pocket AIR Mini 库存原因无法挑选颜色，敬请理解。

 5、未来可能会停止赠送 Pocket AIR Mini 的活动，想要享有买一送一的玩家朋友请把握机会。

总结：

为了让玩家更加清晰明了的理解我们的说明，现将要点总结如下：

Pocket S Mini 电池容量更正为：4700mAh

购买 Pocket S Mini 赠送 Pocket AIR Mini

已购买订单本周末前现货发出

注：原本为国内用户准备的现货已售罄，为表歉意，从其他渠道调整数量，为国内用户增加现货库存，2 月 2 日开始可以拍下，本周内发出，再一次售罄后，会发布年后的预售链接。

感谢每一位玩家的理解与支持。AYANEO 将以更严谨的管理与更透明的沟通，持续回应大家的信任。玩家如有任何疑惑，请随时与 AYANEO 官方客服沟通反馈，我们将为所有玩家提供最为周全的服务。「真玩家，懂玩家」，再次感谢玩家的支持，谢谢！