AYANEO AIR 扬声器免费升级计划

活动时间:

2023 年 4 月 26 日 公布「AYANEO AIR 扬声器免费升级计划」升级登记链接,具体升级时间将按排期顺序分阶段进行。

 

参与机型:

仅限于 AYANEO AIR 系列掌机

 

参与方式:

AYANEO 将于 2023 年 4 月 26 日 公布 「AYANEO AIR 扬声器免费升级计划」升级登记链接,用户可在AYANEO 官方QQ社群、AYANEO 官方社区查看内容链接,进入链接填写相关信息即可。

 

本次升级活动有「官方升级」、「自助升级」两种升级方式:

 

「官方升级」

 

  • *预计本次升级机器数量与涉及到零部件数量较多,「官方升级」时间可能会较长,请大家做好心理准备。
  • *预计本次升级机器数量与涉及到零部件数量较多,「官方升级」时间可能会较长,请大家做好心理准备。
  • *预计本次升级机器数量与涉及到零部件数量较多,「官方升级」时间可能会较长,请大家做好心理准备。

 

进入「AYANEO AIR 扬声器免费升级计划」升级登记链接,升级方式选择 「官方升级」,并完成相关信息填写。

 

 

填写完毕后,客服将按排期顺序通知您,请在收到通知信息后再将机器寄出, 未按通知自行寄出将原件退回请悉知。待寄出运单号生成后,返回登记链接选择「修改我的结果」,填写运单号,再次提交即可。

 

*寄出前请您提前备份个人数据。AYANEO 会保护您的个人隐私,但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。

 

如何在寄出后填写运单号:

 

返回登记链接 - 选择「修改我的结果」- 填写运单号 - 提交

 

 

「官方升级」流程图:

 

 

2.「自助升级」

 

*请您在选择「自助升级」前了解以下内容,如选择「自助升级」将默认您已了解本活动内容并愿意承担相应风险。

 

「自助升级」风险说明:

选择「自助升级」将不再享有官方保修,在「自助升级」过程中因人为拆装不当导致的机器故障(包括不限于连带故障)不属于免费保修范围,如需维修请与客服沟通相关付费维修事宜。

 

进入「AYANEO AIR 扬声器免费升级计划」升级登记链接,升级方式选择 「自助升级」,并完成相关信息填写。填写完毕后,AYANEO 将为您寄出升级套件包,待收到升级套件包后自行完成升级即可。

 

 

「自助升级」流程图:

 

 

活动须知:

 

  1. 本次升级活动仅为 AYANEO AIR 扬声器部件升级,非 AYANEO AIR 系列掌机、非扬声器部件以外其他部件维修、更换等要求不属于本次升级范围,如有维修需求请先与客服沟通。
  2. 「官方升级」寄出邮费需由用户自行承担,为保障您的机器安全,请尽量使用顺丰快递寄出。我司完成升级后将默认顺丰快递寄回。
  3. 「官方升级」完毕后的旧零部件默认由 AYANEO 报废处理,不与机器一同寄回。
  4. 「官方升级」时间按排期顺序依次安排,预计本次升级机器数量与涉及到零部件数量较多,具体升级时效需待首批升级进行后再评估公布,「官方升级」时间可能会较长,请大家做好心理准备。
  5. 一个 SN 码仅对应一台机器升级,如出现一对多将被视为异常情况,AYANEO 有权暂停处理,请大家保护好自己的机器与个人信息,避免信息泄露出现冒用等情况。
  6. 选择「官方升级」寄出前请您提前备份个人数据。在「官方升级」过程中或许存在因出于测试升级状况等原因重置系统的可能性,AYANEO 会保护您的个人隐私,但不承担升级过程中个人数据损坏、丢失的责任。
  7. 本次活动最终解释权归 AYANEO 所有。

 

Q&A

 

Q:「自助升级」与「官方升级」需要付费吗?

A:「自助升级」与「官方升级」都为免费升级,选择「官方升级」的用户仅需承担寄出运费即可,升级完毕后的寄回运费由 AYANEO 承担。

 

Q:我选择「自助升级」后还能享有官方保修吗?

A:选择「自助升级」将不再享有官方保修,在「自助升级」过程中因人为拆装不当导致的机器故障(包括不限于连带故障)不属于免费保修范围,如需维修请与客服沟通相关付费维修事宜。

 

Q:运费怎么算?

A:选择「自助升级」的寄出运费由 AYANEO 承担,选择「官方升级」寄出运费由用户承担,升级完毕的寄回运费由 AYANEO 承担。

 

Q:选择「官方升级」后什么时候能寄回?

A:选择「官方升级」并填写提交信息后,客服将按排期顺序通知您,请在收到升级信息后再将机器寄出,未收到信息自行寄出将原件退回。

 

Q:「官方升级」需要多少时间?

A:「官方升级」时间按排期顺序依次安排,预计本次升级机器数量与涉及到零部件数量较多,具体升级时效需待首批升级进行后再评估公布,「官方升级」时间可能会较长,请大家做好心理准备。

 

Q:选择「官方升级」收到寄出通知后我需做什么?

A:您需:打包好机器寄出 - 待生成运单号后 - 返回升级信息登记表 - 填写运单号 - 提交。

 

Q:我选择了「官方升级」,同时机器有其他维修问题想一起解决可以吗?

A:如果其他维修需求请先与客服沟通,如未沟通自行备注信息视为无效,不予处理。

 

Q:我在二手渠道购买的 AYANEO AIR 掌机可以参与本次升级吗?

A:可以,您在升级登记链接「掌机购买订单号」一项中填写「二手渠道」即可。但您的 SN 码必须为唯一项,如出现一对多将被视为异常情况,AYANEO 有权暂停处理,请大家保护好自己的机器与个人信息,避免信息泄露出现冒用等情况。

 

 

「AYANEO AIR 扬声器免费升级计划」升级登记链接

 

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